Ericsson ConsumerLab: 10 Hot Consumer Trends 2018

“As 10 principais tendências do consumidor para 2018”, são baseadas nas atividades de pesquisa global do Ericsson ConsumerLab realizada em outubro de 2017, feita com usuários avançados de internet. 

O estudo indica as tendências na relação entre consumidores e tecnologia em 2018, e para o futuro. Além disso, o relatório aponta uma mudança de paradigma, já que os consumidores esperam que a tecnologia digital opere cada vez mais em termos humanos. A linguagem corporal, a expressão facial e a entonação aumentarão. Assim como a voz e o toque para controlar a interação do consumidor com os dispositivos tecnológicos, facilitando a adaptação em um ritmo cada vez maior de mudanças.

Se os consumidores continuarem a ser confrontados com a perspectiva de aprender e reaprender como usar dispositivos, em face de um ritmo cada vez maior de mudança tecnológica, eles se tornarão cada vez mais relutantes em comprar para o futuro.

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